エリカは口腔衛生療法士で、衛生学と治療学（成人範囲）の2つの資格を保持。

フレンドリーで物腰の柔らかい性格で知られています。当院の患者さんは、定期検診、クリーニング、歯周病治療、簡単な修復処置、ホワイトニングのために彼女を訪れます。彼女の細部への配慮と優しいタッチは、チェアーに座っている患者の快適さを優先させます（ほとんどの患者が歯のクリーニング中に眠ってしまうほどです！）

2021年にチームに加わって以来、エリカはキム博士のもとでインビザライン治療のあらゆる面で幅広い経験とトレーニングを積んできました。当院の患者さんは、矯正治療期間中、定期的に彼女と会うことになります。エリカはシドニー出身で、英語と韓国語に堪能です。
休みの日には、ピラティスやエアリアルヨガのスタジオに行ったり、家で手を使う新しい趣味を見つけたりしています。患者へのアドバイスとは裏腹に、赤ワイン、コーヒー、紅茶なしでは生きられません。